基层矛盾纠纷化解,一头连着社会“安全指数”,一头牵着居民“幸福指数”。朔州市公安局朔城分局下团堡派出所,坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦民生矛盾纠纷“小切口”,有力有序推进矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,让老百姓解愁解忧、“烦心事”变成“安心事”。

最近,朔城区下团堡乡马营堡村两名村民,因为耕地地界问题发生矛盾,两家互不相让,找到了派出所民警帮忙解决。民警接警后,来到田间地头,耐心摆事实、讲道理,宣传法律和政策,现场还当起了“测量员”,为两家确定土地地界。

随后,在民警的见证下,两家以警车为桌,共同在矛盾纠纷调解协议书上签了字。自此,一起因土地地界引发的矛盾纠纷案件被民警快速成功化解。

“民生无小事,枝叶总关情”。近年来,下团堡派出所聚焦老百姓家门口的“烦心事”,始终把调解贯穿矛盾纠纷化解工作始终。不定期走访摸排家庭、邻里之间矛盾纠纷,定期会商研判纠纷化解工作,找准工作重点和落脚点,确保实现案结、事了、人和。2024年,共化解矛盾纠纷172起。其中,现场化解158起,跟踪调解12起,多元化解2起。

朔州市公安局下团堡派出所副所长林丕柱告诉记者,老百姓的烦心事就是民警的心头事。今后将继续把枫桥经验坚持好、发展好,根据矛盾纠纷的不同特点、不同需求,全力让矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位,切切实实解决群众身边的问题困难,提高辖区群众的幸福感、安全感、满意度。(孙权?符烨邦)